Última actualización: [07/20/2026] Bienvenido al sitio web de Proactive Restorations Group LLC, que opera comercialmente como Proactive Restorations Group (“Proactive Restorations”, “nosotros”, “nuestro” o “la Compañía”). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de este sitio web, así como las comunicaciones, solicitudes de información y servicios solicitados a través de este sitio. Al acceder o utilizar este sitio web, usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le solicitamos que no utilice este sitio.
1. Información de la empresa Proactive Restorations Group LLC Nombre comercial: Proactive Restorations Group Área principal de atención: Jacksonville, Florida Teléfono: (786) 813-2417 Servicio de emergencias: 24/7 Proactive Restorations Group presta servicios relacionados con daños por agua, detección de fugas, evaluación y servicios relacionados con moho, pruebas ambientales y de calidad del aire, mapeo de humedad, inspecciones relacionadas con techos y servicios de orientación relacionados con daños a propiedades.
2. Naturaleza de la información publicada. El contenido de este sitio web tiene fines informativos generales y no constituye, por sí mismo, un contrato de servicios, una garantía de resultados, una opinión legal, médica, estructural, de ingeniería o de seguros. La información publicada en este sitio puede cambiar y no debe interpretarse como una evaluación específica de una propiedad. Cada propiedad y cada situación de daño requieren una evaluación individual. La información proporcionada por teléfono, correo electrónico, formulario web, mensaje de texto o cualquier otro medio de comunicación no constituye automáticamente la aceptación de un proyecto ni garantiza la prestación de un servicio.
3. Solicitudes de servicio y evaluaciones Las solicitudes enviadas a través de este sitio web están sujetas a disponibilidad, evaluación de las condiciones de la propiedad y aceptación por parte de Proactive Restorations Group. Una solicitud de contacto o una evaluación inicial no garantiza que: ● se encuentre una causa específica del daño; ● exista cobertura de seguro; ● una compañía de seguros apruebe una reclamación; ● se obtenga una cantidad específica de compensación; ● el daño pueda ser completamente eliminado; ● se eviten daños futuros; ● se obtenga un resultado específico de una prueba ambiental. Cualquier trabajo, precio, alcance, materiales, condiciones de pago y responsabilidades de las partes deberán establecerse en un acuerdo escrito de servicios cuando corresponda.
4. Servicios relacionados con moho Los servicios relacionados con moho pueden estar sujetos a requisitos regulatorios y de licenciamiento aplicables bajo las leyes de Florida. Cuando la ley requiera una licencia, certificación, supervisión o la participación de un profesional debidamente autorizado, el servicio será realizado, supervisado o contratado de acuerdo con los requisitos legales aplicables. Proactive Restorations Group no garantiza que una propiedad esté completamente libre de moho, esporas, microorganismos, contaminantes o condiciones que puedan favorecer su crecimiento después de la finalización de un servicio. La eliminación o tratamiento de una fuente visible de contaminación no necesariamente elimina todas las partículas o contaminantes presentes en el ambiente.
5. Pruebas, inspecciones y resultados Los resultados de pruebas de moho, calidad del aire, humedad u otros análisis dependen de factores como el método utilizado, la ubicación y cantidad de muestras, las condiciones ambientales y el laboratorio o profesional que realice el análisis. Ningún resultado de una prueba debe interpretarse como una garantía absoluta de que una propiedad está completamente libre de contaminantes. Cuando corresponda, los resultados deberán ser interpretados considerando las condiciones específicas de la propiedad y las recomendaciones del profesional adecuado.
6. Daños por agua, humedad y emergencias Los servicios de mitigación y restauración pueden requerir acciones urgentes para reducir la propagación del daño. Sin embargo, las condiciones ocultas dentro de paredes, pisos, techos, estructuras, sistemas eléctricos, sistemas HVAC u otros componentes pueden no ser visibles durante una evaluación inicial. Proactive Restorations Group no será responsable por condiciones preexistentes, daños ocultos o daños adicionales causados por circunstancias fuera de su control, incluyendo, entre otros: ● nuevas filtraciones; ● fallas de plomería; ● inundaciones; ● huracanes; ● tormentas; ● fallas eléctricas; ● problemas estructurales; ● condiciones preexistentes; ● falta de mantenimiento; ● acciones u omisiones de terceros.
7. Seguros y reclamaciones Proactive Restorations Group puede proporcionar información, documentación, fotografías, reportes y orientación relacionada con daños a la propiedad y procesos de reclamación, cuando corresponda. Sin embargo, Proactive Restorations Group no garantiza la aprobación, cobertura, pago o cantidad de ninguna reclamación de seguro. La determinación de cobertura y el pago de una reclamación corresponden a la compañía de seguros y se basan en la póliza aplicable, sus términos, exclusiones y la legislación correspondiente. Ninguna información publicada en este sitio constituye asesoría legal ni debe interpretarse como una garantía de resultado de una reclamación. Las actividades que legalmente requieran la participación de un ajustador público (public adjuster), abogado u otro profesional debidamente autorizado deberán ser realizadas por la persona o entidad que posea las licencias y autorizaciones requeridas. Florida define ampliamente las actividades que pueden constituir actuar como public adjuster, incluyendo determinadas actividades de preparación, presentación o negociación de reclamaciones por compensación.
8. Cotizaciones y precios Cualquier precio, estimación o cotización proporcionada por Proactive Restorations Group puede estar sujeta a cambios cuando se descubran condiciones adicionales, daños ocultos, cambios en el alcance del trabajo, materiales adicionales o circunstancias imprevistas. Una cotización no constituye necesariamente un precio final o una obligación contractual hasta que sea aceptada mediante el acuerdo correspondiente.
9. Acceso a la propiedad El cliente o propietario deberá proporcionar acceso razonable y seguro a las áreas necesarias para la evaluación o ejecución de los servicios. El cliente deberá informar sobre cualquier condición conocida que pueda representar un riesgo para personas, equipos o propiedades. Proactive Restorations Group podrá suspender o reprogramar un servicio cuando considere razonablemente que existen condiciones inseguras o que impiden realizar el trabajo de manera adecuada.
10. Fotografías y documentación Como parte de una evaluación o servicio, pueden tomarse fotografías, videos, mediciones y otros registros relacionados con las condiciones de la propiedad. Estos registros pueden utilizarse para documentar las condiciones existentes, preparar reportes, facilitar la comunicación con el cliente y documentar el alcance del trabajo. Cualquier uso de imágenes con fines publicitarios o promocionales deberá realizarse de acuerdo con los permisos y autorizaciones aplicables.
11. Propiedad intelectual Todo el contenido de este sitio web, incluyendo logotipos, marcas, textos, fotografías, gráficos, diseños, videos, elementos visuales y demás materiales, pertenece a Proactive Restorations Group LLC o se utiliza con autorización. Está prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar o utilizar dicho contenido con fines comerciales sin autorización previa por escrito.
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13. Enlaces de terceros Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros. Proactive Restorations Group no controla ni garantiza la exactitud, seguridad, disponibilidad o contenido de sitios web de terceros. El acceso a dichos sitios se realiza bajo responsabilidad del usuario.
14. Limitación de responsabilidad En la medida permitida por la ley aplicable, Proactive Restorations Group no será responsable por pérdidas, daños o consecuencias derivadas del uso de la información general publicada en este sitio web o de la imposibilidad temporal de acceder al sitio. Nada en estos Términos y Condiciones pretende excluir o limitar una responsabilidad que no pueda ser legalmente excluida o limitada bajo la ley aplicable. Ninguna disposición de estos Términos pretende eliminar los derechos legales que el consumidor pueda tener bajo las leyes aplicables.
15. Contratos específicos Cuando Proactive Restorations Group preste servicios a un cliente, el trabajo podrá estar regulado por un contrato, autorización de trabajo, propuesta, presupuesto u otro acuerdo escrito específico. En caso de conflicto entre estos Términos y Condiciones generales y un contrato específico firmado por las partes, prevalecerán las disposiciones del contrato específico en relación con el trabajo contratado. Cuando un contrato de mejora o trabajo sobre bienes inmuebles esté sujeto a requisitos legales específicos de Florida, deberán incorporarse las disposiciones y avisos exigidos por la ley aplicable. Por ejemplo, determinados contratos directos de construcción por encima de ciertos valores pueden requerir avisos específicos relacionados con la Florida Construction Lien Law.
16. Ley aplicable Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, sin perjuicio de cualquier disposición legal obligatoria que pueda resultar aplicable.
17. Cambios en estos Términos Proactive Restorations Group se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión más reciente será publicada en este sitio web junto con la fecha de actualización correspondiente.
18. Contacto Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con: Proactive Restorations Group LLC Teléfono: (786) 813-2417 Correo electrónico: info@proactiverestorationsgroup.com